540 浏览随着数字化时代的到来，支付方式也在不断演进。据《金融时报》报道，印度计划推出一种基于语音的线下数字支付方式，旨在扩大该国快速增长的数字基础设施，并缩小农村与城市之间的数字鸿沟。然而，国内早已有相关应用经验，为印度的语音支付计划提供了宝贵的参考。
印度在数字支付领域取得了显著进展，其中一项重要趋势是支付数字化。印度国家支付公司于2016年推出了统一支付接口（UPI），在印度储备银行（印度中央银行）的领导下迅速普及。然而，数字支付在印度也面临一些挑战，如低互联网普及率和民众识字率，导致很多人没有设备和能力使用数字支付。
为了解决数字支付推广过程中的鸿沟问题，印度金融机构于最近宣布启动一项名为"语音支付"的计划。该计划利用基于语音识别技术，使支付用户能够通过手机发出口头转账指令来启动和处理交易。据报道，印度版的语音支付服务将使用印度马德拉斯理工学院开发的开源AI语言工具，最初提供英语和印地语版本，并逐步扩展到其他语言。
然而，与印度的语音支付计划相比，国内已经有了一些相关的应用。多年前，支付宝就推出了声波支付，并在一些自动售卖机上进行了应用。声波支付功能内置于支付宝应用中，用户通过打开该功能，并用手机对准收款设备的收音麦克风，发出一段特定的声音。收款设备在接收到声波后会自动处理，并由用户在手机上进行确认操作。实质上，声波支付只是利用声波传输完成设备识别和对接，并非唯一的支付确认要素。
另外，在2021年的云栖大会上，阿里云IoT发布了智能声码服务，这也是一种基于声码的信息通信服务，或者可以理解为声音的二维码。该服务主要应用于活动营销领域，通过将客户的营销信息转换为人耳不可听见的内容，当手机端特定应用接收后，用户可以快速获取营销内容链接，以实现更好的营销效果。
从技术角度来看，智能声码服务在营销能力方面可能优于二维码。然而，现实情况是，在交互环节中，"扫一扫"已经成为了消费者的习惯，几乎所有的App都提供了"扫一扫"的功能。相比之下，"听一听"仍然相对陌生，需要培养用户的使用习惯和接受度。
语音支付在推广过程中可能面临一些挑战。首先，语音识别技术的准确性和稳定性是关键因素。语音支付需要能够准确地识别用户的口头指令，并将其转化为相应的支付操作。如果语音识别存在误解或错误，可能导致支付操作失败或用户不满意。
其次，语音支付需要建立安全可靠的身份验证机制。支付涉及敏感的金融信息，确保用户的身份和支付安全至关重要。语音支付需要具备强大的身份验证技术，以防止欺诈和未授权的支付行为。
此外，语音支付还需要克服语言和方言的差异。印度拥有多种语言和方言，这可能增加语音识别的难度。语音支付服务需要能够适应不同的语言和方言，以确保广泛的用户群体都能够使用该服务。
尽管面临一些挑战，语音支付在印度可能具有巨大的潜力。通过语音支付，人们无需依赖智能手机或互联网连接，只需使用声音即可完成支付操作。这将使更多的人能够参与数字支付，缩小数字鸿沟，促进金融包容。
总结起来，印度推出基于语音的线下数字支付方式是一个有前景的举措。国内已经有相关的语音支付应用经验，如支付宝的声波支付和阿里云IoT的智能声码服务，这些经验可以为印度的语音支付计划提供宝贵的参考。然而，语音支付在推广过程中可能面临一些挑战，如语音识别准确性、身份验证和语言差异。通过克服这些挑战，语音支付有望成为促进数字支付发展的重要工具，推动金融包容和数字化进程。
