372 浏览近日，重庆电视台新闻频道的“天天630”栏目报道了一起涉及POS机激活服务费的纠纷事件，该事件牵涉到拉卡拉代理商免费办理POS机的问题。报道引起了公众的广泛关注。在这篇文章中，我们将详细介绍这一事件的经过，并探讨背后的原因和影响。
据报道，事件发生在9月1号的上午，当时一名业务员拜访了一位名叫沈女士的商户，向她介绍了自己公司的POS机。沈女士在询问是否需要支付费用后，业务员明确表示不需要收费。在确认无需任何费用后，沈女士同意办理POS机的相关手续。
然而，当沈女士完成手续后，业务员却要求她刷卡支付299元以激活POS机。沈女士对此表示疑惑，并要求对方解释为何要收取费用。业务员解释称，只有在刷卡支付299元后才能正常使用POS机，并保证这笔费用将在一两个工作日内退还给沈女士。
出于信任和顺利使用POS机的考虑，沈女士通过微信将299元转账到了对方指定的账户上。业务员随后使用自己的银行卡进行刷卡操作，成功激活了POS机。然而，在接下来的几天里，沈女士并没有收到299元的退款。她多次尝试联系该业务员，但一直没有得到回复。
在无法与业务员取得联系之后，沈女士决定拨打拉卡拉支付股份有限公司的官方服务电话。拉卡拉的工作人员表示，业务员在办理POS机安装业务时应该向客户展示一份开机通告函，并要求客户签字确认。开机通告函明确告知客户需要支付299元的开机服务费，该费用将在激活当日起的连续12个月内，每月刷卡达到1万元后自动退还给客户。
沈女士承认当时确实在文件上签字，但她并没有仔细阅读其具体内容。此外，业务员也没有将该文件留给沈女士留存。因此，双方对于具体的沟通细节无法确定。拉卡拉的客服人员表示，他们将对沈女士反映的情况展开调查，并承诺在3~5个工作日内给予回复。
此外，根据银联于2021年7月发布的通知《关于切实履行收单外包机构管理责任坚决整改违规拓展商户等行为的通知》，要求委托外包机构全面掌握终端机具的准确位置，确保不通过网销、电销、“货到付款”、收取“押金”等形式直接或变相买卖POS机等业务受理终端。
