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浏览当使用杉德POS机进行刷卡交易时,屏幕显示“错误码:97”通常意味着交易未能成功。遇到这种情况,不要慌张,按照以下步骤逐一排查,大多数问题都能得到解决。
1. 核实终端是否已绑定商户
确认绑定状态:确保您的POS机已经与相应的商户账户进行了绑定。如果终端未绑定商户,POS机将无法正常进行交易。
绑定操作:如果确认终端尚未绑定商户,请按照操作指南进行绑定。通常,您需要提供必要的商户信息和终端序列号等。
2. 绑定并激活终端
完成绑定:根据杉德POS机的操作流程,输入必要的商户信息和终端序列号,完成绑定操作。
激活终端:绑定完成后,您还需要激活终端,确保其可以正常使用。请按照官方提供的步骤进行终端激活操作。
3. 重新进行交易
尝试交易:在完成绑定和激活终端后,您可以尝试重新进行刷卡交易。通常情况下,错误码97将不再出现,并且您可以顺利完成交易。
4. 联系客服支持
自助报修:如果上述步骤仍然无法解决问题,建议暂停使用POS机,并联系杉德客服。
获取帮助:客服人员将为您提供专业的技术支持和解决方案,帮助您快速排除故障。